Evitar
el Error 404 "PAGINA NO ENCONTRADA "
El error 404 significa PAGINA NO ENCONTRADA y según algunas
estadísticas al menos un 5% de las visitas dentro de
un sitio web van a parar a este mensaje. O sea, muchas de nuestras
visitas por alguna razón (a) copió mal la dirección
(b) tipeó por error una letra (c) de rebote fue a parar
donde no quería (d) un buscador le referenció
a una parte de nuestra web ya actualizada (e) en el algún
email nuestro le invitamos a ir a un lugar que nosotros cuya
dirección nosotros mismos tipeamos mal, etc., etc
CONCLUSION: MUCHOS visitantes nos abandonan
por que no sabemos mantenerlos dentro de nuestro sitio al
presentarse este error.
CONSIDERACIONES PREVIAS
Se tiene un gran potencial de contactar con
un nuevo aspecto que es aprovechar el error para dar una información
de valor. Aquí se deben tener unas cuantas cosas en
cuenta:
La persona llega a esta página sin
quererlo.
Llega por error suyo o del sitio web (pudo quitar el archivo
por la razónque sea).
La persona se puede sentir frustrada.
En esa visita podemos dar una información incluso promocional,porque
el visitante la recorrerá entera buscando dónde
está lo que él ha solicitado.
COMO HACER QUE ESTE ERROR SE CONVIERTA EN BENEFICIO?
Las soluciones que se han desarrollado son
diversas, pero podríamos decir que las más usuales
tienen:
Disculpas por no tener el archivo solicitado.
Pide que se le escriba al webmaster lo ocurrido.
Dar acceso a otras zonas del sitio web (mapa del web).
Comentar que el archivo no encontrado se ha registrado ya
en una base de datos para que será revisado por un
analista.
Se re-dirige al visitante al buscador del sitio web.
COMO HAGO PARA REDIRIGIR AL VISITANTE HACIA DONDE QUIERO?
(a) Lo primero que tienes que hacer es definir
qué quieres hacer o, mejor dicho, a dónde quieres
enviar a esos visitantes que se han quedado "colgados"
al no encontrar la página que buscaban. Puede ser que
quieras enviarlos de nuevo a tu home page, o a la página
donde promocionas tus productos o servicios, o donde ofreces
tus novedades, o a cualquier otro sitio que desees.
(b) A continuación diseña una página
normal de HTML y ponle uno o varios enlaces (links), preferiblemente
en formato texto o gráficos o iconos muy rápidos,
conectados con las direcciones donde te interesa que vaya el
visitante que se ha perdido. Por ejemplo, podría ser
una frase del tipo "Regresa a nuestra home page",
o "Te recomendamos nuestra oferta de la semana", o
"Participa en nuestro concurso", o cualquier otra
cosa que se te ocurra. Lo importante es darle la oportunidad
de hacer clic sobre alguno de los enlaces que le ofreces para
que no se vaya de tu web y regrese al sitio que a ti te interese.
Piensa que en ese momento de desconcierto por no haber encontrado
lo que buscaba le resulta más fácil hacer un solo
click que teclear otra dirección en su navegador. Y ese
es el impulso que tú debes aprovechar.
(c) La página que has diseñado
debes guardarla como: 400.html,401.html, 403.html, 404.html,
405.html, 406.html, 408.html, 409.html, 410.html, 500.html,
501.html, 505.html (Claro, que también podrías
diseñar una página distinta para cada tipo de
error, aunque no es imprescindible).
(d) Sube estas páginas al directorio
principal del servidor de la forma habitual.
(e) Crea un archivo de texto (por ejemplo,
en el bloc de notas) con el siguiente texto:
ErrorDocument 400 http://www.tudominio.com/400.html
ErrorDocument 401 http://www.tudominio.com/401.html
ErrorDocument 403 http://www.tudominio.com/403.html
ErrorDocument 404 http://www.tudominio.com/404.html
ErrorDocument 405 http://www.tudominio.com/405.html
ErrorDocument 406 http://www.tudominio.com/406.html
ErrorDocument 408 http://www.tudominio.com/408.html
ErrorDocument 409 http://www.tudominio.com/409.html
ErrorDocument 410 http://www.tudominio.com/410.html
ErrorDocument 500 http://www.tudominio.com/500.html
ErrorDocument 501 http://www.tudominio.com/501.html
ErrorDocument 505 http://www.tudominio.com/505.html
(f)Cambia "tudominio" por el nombre
real del dominio de tu web.
(h) Sube este archivo a la raíz de
tu dominio (antes de entrar en la parte pública), asegurándote
de que queda guardado como ".htaccess" (sin ninguna
letra detrás)
Una vez seguidos todos estos pasos puedes
probar escribiendo www.tudominio.com/xxx y verás como
en vez de aparecerte el triste mensaje de error se muestra
tu página recién diseñada para dar más
profesionalidad a tu sitio y mantener a tu visitante contigo.
NOTA: debes asegurarte de que proveedor de
HOST te permita hacer estos re-direccionamientos o "trapeados"
de errores, existen algunos proveedores de HOST que no lo
permiten !! aunque parezca increíble. Y es por la simple
razón de que ellos mismos re-direccionan a tus visitantes
perdidos hacia su home page. Una práctica nada ética.
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